Regulamin

1.Informacje o sklepie

Firma Handlowa DECO Rafał Wichary

ul. Błędów 69

41-403 Chełm Śląski

tel: 884-006-006

NIP: 634-238-36-39

REGON 240516605

email:panplastycznysklep@gmail.com

Wpisana do rejestru Minister Rozwoju, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

2. Postanowienia ogólne

Firma Handlowa  DECO nie bierze odpowiedzialności za ewentualne przerwy w funkcjonowaniu serwisu a w szczególności związane z konserwacją systemów oraz czynnikami niezależnymi od Firma Handlowa DECO

3. Sposób zamawiania produktów

Firma Handlowa DECO jest zobowiązany do realizacji każdego zakupu zgodnie ze złożonym zamówieniem do koszyka i wypełnionym formularzem zamówieniowym. Wypełnienie formularza (zamówienie) nie jest jednoznaczne z jego realizacją. Realizacja zamówienia odbędzie się w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania środków za zakupiony towar na koncie podanym w emailu od Firma Handlowa DECO po wypełnieniu formularza przez Kupującego. Może zdarzyć się tak że w danym momencie zamawianego produktu nie ma na stanie. W takim przypadku klient jest powiadamiany mailowo bądź telefonicznie o planowanym terminie dostawy. Jeśli kupujący zamierza sam odebrać towar w sklepie, będzie na bieżąco informowany o terminie odbioru zamówionego towaru. Czas oczekiwania może być uzależniony od dostępności danego produktu, oraz sposobu płatności. Jeśli kupujący dokona zapłaty za towar przelewem i środki zostaną zaksięgowane, towar będzie możliwy do odebrania natychmiast jednakże pod warunkiem jego dostępności. Sytuacja powyższa nie ma zastosowania w dni wolne od pracy, dni wolne ustawowo, czy w święta kościelne. Towar również może zostać wysłany za pobraniem,  jednakże jeśli kwota zamówienia wynosi ponad 1000zł klient jest zobowiązany dokonać przedpłaty w wysokości 20 % wartości zamówienia.

4. Faktury VAT

Zakupy dokonane w sklepie dokumentowane są rachunkiem lub fakturą VAT w zależności od życzenia klienta.

5. Zmiany w zamówieniach

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu przed wysłaniem przesyłki. Klient może wycofać złożone zamówienie najdalej w 24 godziny po jego złożeniu, telefonicznie pod wyżej wymienionymi numerami telefonów lub mailowo na adres: panplastycznysklep@gmail.com Zamówienia, które już zostało wysłane, nie można anulować.

Część artykułów znajduje się w naszym stacjonarnym sklepie, jednak zdarza się, iż towar musi zostać dowieziony od naszych stałych dostawców, wówczas czas realizacji może się wydłużyć. W takiej sytuacji klient zostaje poinformowany e-mailem nie później, niż 48 godzin po dniu przyjęcia zamówienia. Jeżeli kupujący w ciągu 14 dni od zakupu nie uiści opłaty za zakupiony towar plus koszty wysyłki firma Deco uzna, że odstąpił od umowy kupna produktu.

6. Ceny

Ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają w sobie podatek Vat. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.  Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

7. Koszty przesyłki

Przy składaniu zamówienia koszty przesyłki doliczane są do zamówienia . Sytuacja gdy klient zamawia sztalugę, podobrazia  powyżej 100/70 czy inne produkty wielkogabarytowe, koszty przesyłki wyceniane są indywidualnie i kontaktujemy się z kupującym w celu podania dokładnej ceny przesyłki.

Koszty transportu wynoszą od 19 do 29 zł i są zależne od wyborów płatności za zamówienie.

8.Czas doręczenia przesyłki

Artykuły plastyczne dostarczamy przesyłką  za pośrednictwem DPD Polska.

9.Akceptowane formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: paczka priorytetowa przelewem bankowym na konto sklepu, płatnościami online, BLIKIEM. Numer konta jest wysyłany mailem. W sklepie można dodatkowo zapłacić kartą płatniczą. Klient ma możliwość wysyłki za pobraniem na warunkach ustalonych telefonicznie bądź mailowo.

10. Przesyłki zagraniczne

Sklep może realizować przesyłki zagraniczne. W tym jednak wypadku koszt przesyłki jest kalkulowany indywidualnie. O kosztach przesyłki zamawiający jest informowany przez sklep mailowo. Opłata za zamówione towary wraz z kosztami przesyłki zagranicznej możliwa jest jedynie w formie przelewu na konto bankowe sklepu.

11. Polityka prywatności

Zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883) sklep DECO będzie wykorzystywał powierzone mu dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówień Klientów. Dane te nie będą udostępniane żadnym podmiotom trzecim. Operatorem i administratorem danych osobowych jest firma Firma Handlowa DECO. Klient powierzając swoje dane osobowe zastrzega jednocześnie prawo do wglądu do tych danych, jak również do ich uzupełnienia, uaktualnienia i sprostowania danych, gdy są one niekompletne lub nieaktualne.

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat do czasu wykorzystania możliwości marketingowych i analizy danych potrzebnych do prowadzenia działalności gospodarczej lub do odwołania zgodny na przetwarzanie danych osobowych.

12. Oferta handlowa

Dane i informacje publikowane na stronach Sklepu służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią oferty w myśl prawa handlowego.

13. Zwroty i gwarancje

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta”, Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może dokonać zwrotu zakupionych towarów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy, masz prawo do skorzystania z uprawnień określonych w gwarancji produktu.

Możesz również złożyć reklamację w sklepie z tytułu rękojmi. W przypadku stwierdzenia wady towaru przysługuje Ci uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru.

W takim przypadku wadliwy towar prosimy odesłać na adres:

Firma Handlowa  Rafał Wichary DECOul. Józefińska 4730-529 Krakówz dopiskiem: „Reklamacja”

Sklep najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Cię o dalszym postępowaniu.

W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad.

Na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, możesz wybrać,  towar  wolny od wad, obniżeniem ceny towaru lub odstąpieniem od umowy sprzedaży.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwrócimy Ci równowartość ceny towaru.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji .

WAŻNE:

Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Ci zwrócona niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.Tylko dobrze zabezpieczona przesyłka gwarantuje przyjęcie zwrotu.